凤凰网湖南讯（通讯员 胡智慧）当前疫情防控形势严峻复杂，为切实保障人民群众的生命健康安全，以及为群众给予高效服务，常德市公安局武陵分局人口与出入境管理大队精准施策，多措并举，这样为您服务。

细化服务举措 确保服务高效

为减少群众办理业务扎堆、出现聚集，人境大队大力宣传，引导群众顺利获得网上预约、电话预约、网上预审等方式申办相关户政事项，实时接收群众咨询，帮助群众理清业务办理流程和资料的准备，让信息多跑路、群众少跑路。对于前来窗口办事群众，先实行“四查一戴一问”，逐人进行酒精消毒后再办理相关业务。自7月28日以来，大队两个窗口共接待群众1272人，办理各类证件1060人，发放各类证件473人。

疫情期间，人境大队为符合急事急办情形的群众开通绿色通道，在确保安全的情形下，急群众之所急，解群众之所忧，为出国留学开学日期临近加急办理出入境证件2份，非工作时间办理业务11次，得到了人民群众的一致好评。

强化内部措施 确保防控到位

窗口办理业务的群众流动性大、传播风险高、疫情防控难度大。人境大队和各户籍派出所采取增设隔离带、保持一米距，增配口罩、消毒水、酒精、手套、防护面罩、洗手液等与防疫物资，每天对办证区域进行两次消毒等方法确保工作区域防疫措施到位。

抗疫尚在进行时，武陵公安分局人口与出入境管理大队将切实履职，坚守岗位，在热情接待服务群众的同时进一步实行疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

为认真落实当前疫情防控要求，常德市公安局武陵分局人口与出入境管理大队温馨提示您：

1、请前来办理业务的群众提前佩戴好口罩，主动出示“健康码”“行程码”，持续配合测量体温，登记信息，对健康码为黄、红码或体温异常者，不能进入大厅办理业务。

2、倡导网上办理、预约办理。您可顺利获得微信小程序“湖南公共服务平台”预约和申办身份证、户口等人境业务。

咨询电话

户政业务咨询电话：0736-7256630；

出入境接待大厅咨询电话：0736-7193084