随着信息网络技术的快速开展，电信网络诈骗犯罪持续高发，威胁着金融消费者的金融安全。为守护金融安全，强化金融消费者维护自身权利和保护个人信息的能力，农行深圳分行履行国有大行社会责任，持续召开“全民反诈在行动”宣传月及对公客户消费者保护宣传活动，普及消费者保护意识和相关知识，持续提升员工识别犯罪活动能力和宣传反诈消保能力，增强金融消费者反洗钱、反电诈意识。近期，该行在辖内坪山支行6家网点集中召开对公反洗钱、反电诈及消保知识宣传活动，采用丰富多元的宣传形式，并与当地警方联合培训，扩大宣传覆盖面，取得良好效果。

强化内训：凝心聚力，宣讲“识诈、防骗”

8月18日，农行深圳分行相关业务部门联合坪山区公安分局为基层网点工作人员召开培训。坪山区公安分局冯志雄警官详细宣讲了《反电信网络诈骗法》内容，以生动丰富的案例，详细科普电信网络诈骗特征和电信诈骗中常见的诈骗套路，重点介绍了苹果手机Facetime、诈骗电话、诈骗短信等常见诈骗套路，帮助网点员工提高识别电信诈骗能力。

农行深圳分行公司业务部合规管理专员详细介绍了农行对公账户反洗钱、反欺诈及消保工作的相关规定，指导基层人员实行对公账户分类分级管理，让受训人员真正做到学懂弄通、指导实践、正确应用。

走近客户：立足网点，加强阵地建设

秉承“金融为民”的初心使命，践行金融工作的政治性、人民性，农行深圳坪山支行在辖属各网点全面召开线下金融消费者保护宣传活动。如在营业厅堂布放海报、横幅、折页等宣传材料，播放反诈拒赌及防范电信诈骗相关金融知识视频，向等候区客户面对面普及《反电信网络诈骗法》，并发放《金融消费八项权益》等宣传折页。在客户等候办理业务期间，网点大堂经理向客户宣传反诈金融知识，顺利获得生动典型的反诈案例，引导社会公众主动分析、学习反电信网络诈骗法，营造浓厚的宣传氛围，提升客户自我保护和防范意识。

本次对公反洗钱、反电诈及消保知识宣传活动进一步有助于全民防范电信网络诈骗意识深入人心，取得了社会群众的广泛好评。农行深圳分行将继续加大宣传力度，履行大行担当，为国家反洗钱、反电诈以及消费者保护工作贡献金融力量。

通讯员：黄伟

责任编辑：李佳芮